‘가격은 같은데, 질 낮아졌다면?’ 스킴플레이션의 덫

BBC

인플레이션 속에서 기업들이 서비스와 품질을 삭감하고 있다. ‘스킴플레이션’이다. 그런데 소비자들은 이 현상이 일어나고 있다는 사실조차 알아차리지 못할 수 있다.
상품 진열대에 진열된 제품은 점점 더 작아지고 있지만, 소비자는 동일한 가격을 지불하고 있다. ‘슈링크플레이션(shrinkflation)’이라는 현상이다.
하지만 기업들은 제품을 줄이는 것 외에도, 가격은 일정하게 유지하면서 서비스 품질과 사용성을 줄이기도 한다. ‘스킴플레이션(skimpflation)’이라는 현상이다. 스킴플레이션은 중요한 변화인데도, 소비자 눈에 잘 띄지 않는 경우가 많다.
세인트루이스 연방준비은행의 경제 교육 담당관인 스콧 A 울라는 “스킴플레이션의 정의는 기업이 제품이나 서비스의 품질을 ‘인색하게 …