전세사기 피해자 콜센터 여전히 ‘폭주’…1인당 연 1만건 처리

상담 건수 급격히 늘자 지난해 21명→94명으로 확대

전세피해 관련 상담중(서울=연합뉴스) 박동주 기자 = 서울 강서구 화곡본동 주민센터에 설치된 전세피해지원 상담 부스에서 한 시민이 관련 상담을 받고 있다. 2023.6.5 pdj6635@yna.co.kr

(세종=연합뉴스) 박초롱 기자 = 전국적으로 전세사기 피해자가 속출하면서 주택도시보증공사(HUG)의 콜센터 상담원 한 사람이 연간 1만건 넘는 상담 업무를 처리하는 것으로 나타났다.
HUG 콜센터는 전세사기 피해자들이 처음 문의하게 되는 곳으로, 연결이 잘 안된다는 불만에 상담 인력을 대폭 늘렸지만, 여전히 상담원 1인당 업무가 과중하다는 지적이 나온다.
5일 주택도시보증공사(HUG)가 국회 국토교통위원회 소속 더불어민주당 맹성 …